Fremdsprachige Inhalte | Verbraucherzentrale Bayern

Geld & Versicherungen

Gesundheit & Pflege

🇬🇧 | 🇫🇷 | 🇵🇱 | 🇷🇺 | 🇺🇦 | 🇹🇷

Ein Mensch steckt eine EC-Karte in einen Geldautomat

Bank account for refugees

A bank account has become indispensable for many everyday transactions in Germany. Therefore, the law stipulates that everyone has the right to open a payment account with basic functions: the basic bank account ("Basiskonto").

Haustür Vertreter

Doorstep selling: Language barriers are often exploited

Salespeople take advantage of language barriers and consumers’ inexperience.

Mann mit Rollkoffer am Flughafen

Шахрайство з фальшивими квитками та житлом: як розпізнати підробки

Навіть найкрасивіша мрія про відпустку швидко перетворюється на кошмар, якщо Ви купуєте фальшиві квитки або бронюєте неіснуюче житло. У найгіршому випадку Ви не зможете ані поїхати в подорож, ані повернути свої гроші. Ми пояснюємо, як розпізнати фальшиві путівки.

Umzugskarton mit Schlüssel

Зміна місця проживання: права абонентів телефонного та інтернет-зв’язку

Якщо Ви переїжджаєте, то Ви можете забрати контракти з собою на нове місце проживання – незалежно від того, чи це контракт на стаціонарний, мобільний чи інтернет-зв’язок – при цьому без зміни терміну дії або інших домовленостей. Але є умова – провайдер надає там ті ж самі послуги.

Patientin überreicht ihre Versichertenkarte von der Krankenkasse der Zahnarzthelferin in der Praxis.

Що відшкодовує каса медичного страхування?

Каси обов’язкового медичного страхування оплачують деякі індивідуальні медичні послуги (IGeL), наприклад, коли вони рекламують їх як добровільну пропозицію, коли є обґрунтована підозра на хворобу або коли послуга оцінюється позитивно і стає обов’язковою для всіх кас медичного страхування. Отже про…

Rückschein National

Рекомендований лист – лист для "важливого"

Мабуть найвідомішою поштовою послугою є рекомендована пошта. Клієнти залежно від особистих потреб можуть обирати між різними варіантами, які у разі судового спору можуть мати певні переваги.

Warmwasser duschen und rasieren

Как без труда экономить горячую воду

Горячая вода стоит дорого, поскольку для ее нагрева требуется много энергии. На этой странице Вы узнаете, как снизить потребление воды и какие приобретения для этого требуются.

Warmwasser duschen und rasieren

Заощаджувати гарячу воду – не так складно

Гаряча вода дуже дорога, оскільки для її нагрівання витрачається багато енергії. На цій сторінці Ви можете дізнатися, як зменшити споживання води та які пристрої стануть для цього у пригоді.

Auf einem Handy wird für ein Produkt ein günstigerer Preis angezeigt als auf der Rechnung, die neben dem Paket liegt.

Схема обману: уважно перевіряйте товаротранспортні накладні інших постачальників

У різних Інтернет-магазинах шахраї іноді оформлюють замовлення від імені споживача у інших постачальників. У разі несплати рахунків, виставляється вимога про стягнення коштів. Вам слід бути уважними у таких випадках.

Auf einem Laptop wird eine E-Mail mit der Aufschrift "Kündigung" angezeigt

Розірвання за допомогою електронної пошти: на що слід звернути увагу

Багато договорів тепер можна розірвати без підпису. Однак при цьому вам слід звернути увагу на деякі речі. У цій статті ви дізнаєтеся, на що слід звернути увагу при розірванні за допомогою електронної пошти або подібних засобів.

Vektorgrafik Strom Giulia Cappello

Економія електроенергії у побуті – різні можливості

Економити електроенергію можна скрізь: на кухні, під час прання та сушіння, миття посуду, при освітленні, в кабінеті і навіть під час сну. Тут Ви можете дізнатися, які заходи щодо економії електроенергії є корисними.

Vektorgrafik Strom Giulia Cappello

Возможности экономии электроэнергии в быту

Электроэнергию можно экономить везде: на кухне, при стирке, сушке и мытье посуды, при освещении, в кабинете и даже во сне. Здесь Вы можете узнать, какие полезные привычки для этого нужны.

In der Nahaufnahme von zwei Händen übergibt ein Mann einer Frau einen Autoschlüssel

Все про обов’язкову гарантію та відшкодування збитків

Не кожна купівля робить вас безумовно щасливим. Іноді трапляється і розчарування, наприклад, коли товар має недолік. Тут ви дізнаєтеся, які у вас є можливості з обов’язковою гарантією і відшкодуванням збитків.

Handy Vertrag oder Prepaid Giulia Cappello

Мобільний зв’язок: довгостроковий контракт чи передоплата – що краще? (з вiдео)

Ви нещодавно приїхали до Німеччини і не можете вирішити, який тариф мобільного зв’язку підходить Вам найкраще? Ми пояснимо відмінності між довгостроковим контрактом і передоплатним тарифом та вкажемо на можливі недоліки і ризики в обох випадках.

Handy Vertrag oder Prepaid Giulia Cappello

Мобильная связь: договор или предоплатный тариф – что выгоднее? (с видео)

Вы недавно приехали в Германию и не можете решить, какой тариф мобильной связи Вам подходит? Мы объясним разницу между договором с продолжительным сроком действия и предоплатным тарифом, а также укажем на возможные минусы и риски в обоих случаях.

Handy Vertrag oder Prepaid Giulia Cappello

Telefon komórkowy: abonament czy karta na doładowania – co się opłaca? (zobacz wideo)

Przyjechałeś do Niemiec i nie możesz się zdecydować, jaką ofertę na telefon komórkowy powinieneś wybrać? Poniżej wyjaśnimy różnice między abonamentem a telefonem na kartę (prepaid) oraz pokażemy wady i zalety obydwu rozwiązań.

Artz-Patient-Gespräch

Другий медичний висновок: що оплачує каса медичного страхування

Якщо запланована операція, багато пацієнтів хочуть перестрахуватися та звернутися до іншого спеціаліста. У принципі це можливо при вільному виборі лікаря, але тут все ж потрібно звернути увагу на певні моменти.

Mutter und Sohn in der Zahnarztpraxis. Sie lächeln in die Kamera, im Hintergrund der Kieferorthopäde

Франшиза, покриття медичною страховкою і додаткові витрати у ортодонта

Діти та підлітки при певному ступені складності мають право на лікування у ортодонта без доплати. Фактично ж часто пропонуються додаткові приватні послуги (оплачувані за рахунок пацієнта), корисність яких є спірною.

Widerruf: Rückgabe gekaufter Ware

Советы по оформлению возврата приобретенного товара (с видео)

Вы совершили покупку и остались не совсем довольны? Возможно, у Вас есть право аннулировать заказ и расторгнуть договор на покупку товара. Что касается онлайн-покупок в Интернете, то в большинстве случаев это возможно.

Widerruf: Rückgabe gekaufter Ware

Поради про те, як успішно повернути куплений товар (з вiдео)

Ви щось купили і не зовсім задоволені цією покупкою? Можливо, у Вас є право на анулювання замовлення і Ви можете розірвати договір на купівлю товару. Щодо онлайн-покупок, то це можливо у більшості випадках.

Widerruf: Rückgabe gekaufter Ware

Tips for successful withdrawal

You have bought something and are not completely satisfied with your purchase? Do you want to return or exchange the purchased products? You may have a right of withdrawal and can terminate the contract. This is possible for most online purchases.

Zwei Frau stehen während des Umzugs in ihrer neuen, noch leeren Wohnung.

Le premier propre appartement - Liste de contrôle Emménagement

Vous pouvez découvrir ce qui est important avant, pendant et après la remise de l'appartement dans cette liste de contrôle pour emménager.

Kreditkarte am Laptop

Liste de contrôle – achats en ligne

Comment savoir si un détaillant en ligne est digne de confiance? Que pouvez-vous faire contre les pièges d'abonnement lorsque vous surfez sur le Web avec votre smartphone? Et que devez-vous rechercher dans les offres "gratuites"?

Urheberrechtsberatung

Liste de contrôle: Droits d’auteur

Vous souhaitez regarder des films sur Internet? Souhaitez-vous télécharger des jeux informatiques sur Internet? Souhaitez-vous télécharger de la musique et des livres audio depuis Internet? Que se passe-t-il si vous recevez un avertissement? Découvrez ce qui est interdit et ce que vous pouvez faire.

Ordner mit vielen Unterlagen

Liste de contrôle: Assurance

Lisez ici de quelle assurance vous avez besoin de toute urgence en Allemagne.

Verbraucher:in schaut skeptisch auf ihr Mobiltelefon

Liste de contrôle - téléphonie mobile

Sur cette liste de contrôle, vous pouvez noter des éléments importants qui peuvent vous aider à prendre une décision concernant le bon contrat ou tarif téléphonique. Vous pouvez ensuite emporter la liste avec vous au magasin ou la remplir avec une personne de confiance.

Kreditkarte am Laptop

Shopping on the Internet

How do you know if you can trust an online retailer? What can you do against subscription traps when surfing with your smartphone? And what should you look out for in "free" offers?

Welche Versicherung brauche ich?

Страхування в Німеччині: якi страховки дiйсно потрiбнi? (з вiдео)

Ви вже деякий час проживаєте в Німеччині та замислюєтеся над тим, які види страхування були б для Вас необхідними та корисними? Тут Ви знайдете найважливішу інформацію про страхування в Німеччині.

Welche Versicherung brauche ich?

Страхование в Германии: какие страховки действительно нужны? (с видео)

Вы уже некоторое время живете в Германии и размышляете о том, какие страховки Вам действительно необходимы и полезны? Здесь Вы найдете самую важную информацию о страховании в Германии.

Stethoskop auf einem Tisch neben einem Laptop

Плата за пропущений прийом у лікаря?

Гонорар за неявку до клініки через пропуск або скасування прийому у лікаря допускається лише у виняткових випадках. Прийнятним способом вирішення такої ситуації є перенесення прийому за взаємною згодою.

Subscribe to Fremdsprachige Inhalte