Aufgrund der aktuellen Lage bleiben unsere Beratungsstellen zunächst bis zum 20. April 2020 geschlossen und es findet keine persönliche Beratung statt. Doch wie gewohnt stehen Ihnen die landesweite Telefonberatung und die Online-Beratung zur Verfügung. Weitere Informationen hier.

Telefonberatung

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Qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Ihre Ansprechpartner am Telefon in den Beratungsstellen vor Ort.

Zusätzlich können Sie sich an unsere landesweite Telefonberatung wenden.
Wir beraten zu den Themen Krankenversicherung, Lebensmittel und Ernährung, Verbraucherrecht und Versicherungen.

Darüber hinaus können Sie die bundesweite Energieberatung der Verbraucherzentralen ebenfalls telefonisch erreichen.

Für die Themen Altersvorsorge, Geldanlage, Konto, Kredit, Versicherungen wenden Sie sich bitte an unsere Online-Beratung.

 
Für Informationen zu Rufnummern, Kosten und Erreichbarkeit klicken Sie bitte unten auf das jeweilige Beratungsgebiet.

Allgemeine Hinweise zur Telefonberatung finden Sie hier.

Krankenversicherung

Telefonische Beratung zur Krankenversicherung am landesweiten Beratungstelefon:

09001 8090 021

Wann: Mo 9 – 11 Uhr

Kosten:
2 Euro / Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen.

Lebensmittel und Ernährung

Telefonische Ernährungsberatung am landesweiten Beratungstelefon:

09001 8090 030

Wann: Mo, Mi, Do 9 – 11 und 15 – 17 Uhr

Kosten:
14 Cent / Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen.

Verbraucherrecht
Telefonische Rechtsberatung am landesweiten Beratungstelefon:

09001 8090 010

Wann: Mo, Mi, Do 9 – 11 und 15 – 17 Uhr

Kosten:
2 Euro / Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen.


Hinweis:
Beratungen zum Urheberrecht sind telefonisch nicht möglich. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere E-Mail-Beratung.

Versicherungen

Telefonische Versicherungsberatung am landesweiten Beratungstelefon:

09001 8090 020

Wann: Mo, Mi, Do 9 – 11 und 15 – 17 Uhr

Kosten:
2 Euro / Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunkpreise können abweichen.

Energieberatung

Telefonische Energieberatung am bundesweiten Beratungstelefon:

0800–809 802 400

Wann: Mo-Do  8– 18 Uhr und Fr 8 – 16 Uhr

Kosten:
Die Telefonberatung ist für Sie kostenlos.

Der Originalpreis der Telefonberatung liegt bei 60 Euro pro Stunde. Dank der Förderung durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ist dieses Beratungsangebot für Sie kostenfrei.