Схема обману: уважно перевіряйте товаротранспортні накладні інших постачальників

Stand:
У різних Інтернет-магазинах шахраї іноді оформлюють замовлення від імені споживача у інших постачальників. У разі несплати рахунків, виставляється вимога про стягнення коштів. Вам слід бути уважними у таких випадках.
Auf einem Handy wird für ein Produkt ein günstigerer Preis angezeigt als auf der Rechnung, die neben dem Paket liegt.
Off
Icon Warnung

Про що ми попереджуємо?

 

У різних Інтернет-магазинах шахраї іноді оформлюють замовлення від імені споживача у інших постачальників. У разі несплати рахунків, виставляється вимога про стягнення коштів. Вам слід бути уважними у таких випадках.

Як працює ця схема:

  1. Шахраї виставляють продукт, переважно за вигідною ціною, в Інтернет-магазині.
  2. Коли ви робите замовлення, шахраї додатково до оплати отримують ваші контактні дані і дані місця постачання.
  3. Маючи ваші дані, шахраї від вашого імені роблять замовлення у іншого постачальника. Для цього вони використовують оплату на рахунок з вашими даними.
  4. Інший постачальник надсилає вам замовлений і переважно дорожчий продукт разом з рахунком на оплату.
  5. Якщо ви ніяк не реагуєте на цей рахунок, пізніше ви отримуєте попередження з вимогою про оплату, після чого – вимоги про стягнення коштів від іншого постачальника.

 

Деякі підприємства на своїх сайтах попереджують про такі шахрайські схеми і вказують на те, що вказана у рахунку сума все ж має бути оплачена. В якості альтернативи потрібно повернути товар.

На жаль, з правової точки зору у споживачів у такому випадку є лише одна можливість заявити претензію до шахраїв, а до того моменту вони, як правило, зникають.

 

Icon Was tun?

Що ви можете зробити?

 

Загалом подібний обман в Інтернет-магазині непросто розпізнати заздалегідь. Тому звертайте увагу на інформацію, яку ви знаходите у доданому рахунку або у товаротранспортній накладній.

  • Якщо продавця ви не знаєте, перевірте, чи є в Інтернеті його оцінки та які вони. У цьому вам допоможе Fakeshop-Finder.
  • Зв’яжіться з Інтернет-магазином та повідомте йому про обліковий запис шахрая.
  • Подайте до поліції заяву про кримінальний злочин.
  • У будь-якому випадку реагуйте на попередження і вимоги про стягнення коштів.
  • Опишіть постачальнику конкретний випадок і докладно поясніть, що ви самі не розміщували замовлення. Згадайте також, що ви вже подали заяву до поліції.
  • Якщо ви користувалися послугами платіжною служби, зверніться до неї, що по можливості повернути оплату на користь облікового запису шахрая.

 

Icon Informationen

Ваш досвід важливий!

Ваш досвід може бути дуже цінним для моніторингу ринку з точки зору споживача: розкажіть нам про свої труднощі з компаніями, постачальниками або продуктами.

Скористайтеся нашою безкоштовною формою скарги >>.

 

Besorgt dreinblickender Mann, der auf seine Kreditkarte schaut, während er mit seinem Mobiltelefon spricht.

Der vzbv stellt fest: Banken tun nicht genug gegen Kontobetrug

Opfer von Kontobetrug bleiben in vielen Fällen auf dem Schaden sitzen, denn: Banken werfen ihnen grobe Fahrlässigkeit vor. Aus Sicht des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv) müssten Banken jedoch mehr tun, um Verbraucher:innen zu schützen.

Ärger mit Strom-, Gas- und Fernwärmeverträgen

Viele Verbraucher:innen haben Preiserhöhungen für ihre Strom-, Gas- und Fernwärmeverträge oder die Kündigung erhalten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Verbraucherzentralen klagen gegen mehrere Unternehmen wegen rechtswidrigen Verhaltens.
Ein Mann fährt auf einem Lastenfahrrad

Verkaufsstopp bei Babboe: Zwei weitere Modelle sind betroffen

Die niederländische Behörde für Lebensmittel- und Verbrauchsgütersicherheit hatte im Februar den Verkauf von Lastenrädern der Marke Babboe gestoppt. Da bei einigen Modellen Sicherheitsmängel vorlagen, die zum Teil in Rahmenbrüchen endeten, muss sich der Lastenfahrrad-Hersteller nun mit strafrechtlichen Ermittlungen auseinander setzen.