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Ein Mann telefoniert und macht ein verärgertes Gesicht

Stromverträge untergeschoben: Klage gegen E.ON

Nach einem Werbeanruf wundern Sie sich, dass Ihr Stromvertrag gekündigt wurde und Sie plötzlich einen neuen beim Energieriesen E.ON abgeschlossen haben sollen, ohne dazu je zugestimmt oder eine Vollmacht erteilt zu haben? Der Marktwächter Energie geht gegen solch untergeschobenen Lieferverträge vor.

In einem E-Mail-Postfach liegen 92 neue Nachrichten im Spam-Ordner.

Abmahnungen per Mail: Erfundene Urheberrechtsverletzungen bringen Viren

Falsche Abmahnungen wegen erfundener Urheberrechtsverletzungen nerven derzeit verstärkt deutsche E-Mail-Nutzer. Das Phishing-Radar rät: keine Anhänge öffnen und nicht auf Forderungen eingehen!

Smart Toys

Vorsicht bei Smart Toys: Die Risiken von vernetztem Spielzeug

Auch Spielzeuge sind immer häufiger vernetzt. Mit dem Internet verbundene „Smart Toys“ können zum Beispiel mit dem Kind kommunizieren. Doch genau das birgt einige Risiken, wie ein Marktüberblick der Marktwächter zeigt.

Musterfeststellungsklage Volkswagen AG

Musterklage gegen VW – so machen Sie mit

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) reicht in Kooperation mit dem ADAC am 1. November 2018 eine Musterfeststellungsklage gegen die Volkswagen AG ein. Käufer von betroffenen Diesel-Fahrzeugen können sich kurz danach kostenlos in ein Register des Bundesamtes für Justiz eintragen.

Fünf Ryanair-Flugzeuge stehen auf einer Parkfläche an einem Flughafen.

Streiks bei Ryanair: Was Sie jetzt tun können

Die Fluglinie Ryanair wird erneut bestreikt. Am 12. September 2018 wollen Piloten für 24 Stunden die Arbeit niederlegen. Betroffenen bleibt die Entscheidung zwischen späteren Flügen und Geld zurück.

Gesichtserkennung bei Facebook: Das sollten Nutzer wissen

2012 hat Facebook seine umstrittene Gesichtserkennung für Nutzer in der EU deaktiviert. Zu groß war der Protest von Datenschützern. Jetzt nimmt das soziale Netzwerk einen neuen Anlauf.

Schiffscontainer

P&R-Container-Firmen insolvent: Was Anleger jetzt wissen müssen

Rund 54.000 Anleger, die ihr Geld in Schiffscontainer der Investmentgesellschaft P&R gesteckt haben, müssen um ihr Geld bangen – der Münchener Finanzdienstleister hat für fünf Gesellschaften Insolvenz angemeldet. Die wichtigsten Fragen und Antworten für Anleger im Überblick.

Tastatur mit Smartphone, online shopping

Amazon muss gebrauchte Smartphones in Werbung kennzeichnen

Irreführende Werbung: Bietet ein Online-Händler gebrauchte Smartphones an, muss er eindeutig darauf hinweisen, dass die Geräte nicht neu sind. Der vzbv hat gegen Amazon geklagt – und Recht bekommen.

Smart TV mit Fernbedienung

Analoges Kabelfernsehen wird 2018 abgeschaltet: Was jetzt wichtig ist

Das analoge Kabelfernsehen wird im Jahr 2018 nach und nach abgeschaltet. Was bedeutet das für den Verbraucher? Wir haben das Wichtigste zu Auswirkungen und Alternativen der Analog-Abschaltung zusammengefasst.

Verschiedene LED

Verbot von Halogenlampen: Umstieg auf LED

Viele Halogenlampen dürfen ab 1. September nicht mehr hergestellt werden, weil sie zu viel Energie verbrauchen. Die Alternative: LED. Wir sagen, welche Angaben beim Umstieg helfen.

Frau hält Smartphone mit der App Wish in der Hand

Wish-App – wenn billig einkaufen teuer werden kann

Die Shopping-App Wish wirbt mit Rabatten von bis zu 90 Prozent und einem sehr großen Angebot. Doch es ist Vorsicht geboten! Bei uns gehen Beschwerden zu der App ein. Was Sie beim Shoppen mit Wish beachten sollten.

Ein Mann telefoniert und macht ein verärgertes Gesicht

Kundendienst darf nicht über teure 0180-Telefonnummer laufen

Der Pay-TV-Anbieter Sky hat Kunden nur eine 0180-Nummer zum Kundendienst angeboten. So geht das nicht, urteilt der Landgericht München auf eine Klage der Verbraucherzentrale Bayern hin. Eine Nummer zum normalen Festnetz- oder Mobilfunktarif ist Pflicht.

Karten von Eventim

Tickets zum Selberausdrucken: Eventims "print@home"-Gebühr unzulässig

Eine pauschale "Servicegebühr" in Höhe von 2,50 Euro für eine Eintrittskarte zum Selbstausdrucken ist unzulässig, urteilte der BGH.

ICE-Züge fahren in Bahnhof ein

Irreführende Werbung für City-Ticket: Deutsche Bahn abgemahnt

Seit 1. August ist bei allen Spar- und Flexpreis-Tickets der Deutschen Bahn (DB) das sogenannte „City-Ticket“ für den öffentlichen Nahverkehr inklusive. Doch das gilt nicht für jede Stadt und selbst in manchen teilnehmenden Städten nicht für jede Haltestelle.

Marktwächter Roadshow

Die Marktwächter auf Tour: Fahndung nach Verbraucherproblemen

Unter dem Motto „Aufgedeckt: Zwei Seiten des Marktes“ machen die Marktwächter der Verbraucherzentrale zwischen 15. August und 18. Oktober bundesweit in 16 Städten Halt, um Verbraucherprobleme aufzudecken. Kommen Sie vorbei!

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