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Verträge & Reklamation
27.01.2021
Clubhouse: Audio-Chat mit Mängeln im Datenschutz
Eine neue App aus den USA hat auch in Deutschland einen Hype ausgelöst. Clubhouse heißt sie und ist in etwa vergleichbar mit einer Anwendung für Telefonkonferenzen. Der Datenschutz ist allerdings kritisch.
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27.01.2021
Ärger um Kündigung – so setzen Sie Ihre Rechte beim Fitnessstudio durch
Wegen der Corona-Krise haben viele Fitnessstudios die Verträge ihrer Kunden verlängert. Betroffene beschweren sich bei uns, weil ihre fristgerechte Kündigung nicht akzeptiert wird – einige sollen sogar für zwei oder drei Monate zusätzlich zahlen. Dieses Vorgehen müssen Sie sich nicht bieten lassen.
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22.01.2021
Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund und Nase?
FFP2-Masken, sogenannte OP-Masken und Alltagsmasken aus Stoff verringern Infektionsmöglichkeiten mit dem Corona-Virus. Die Schutzwirkungen der einzelnen Masken sind dabei unterschiedlich. Wir erklären, was man beim Tragen von Masken beachten sollte.
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22.01.2021
Prämiensparer aufgepasst: Musterklage gegen die Stadtsparkasse München
Das Bayerische Oberste Landesgericht soll klären, ob die Kündigungen tausender Prämiensparverträge rechtmäßig waren. Es entscheidet auch darüber, ob die Stadtsparkasse jahrelang zu wenig Zinsen gezahlt hat.
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20.01.2021
Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher
Flüge fallen aus, Veranstaltungen werden abgesagt, Fitnessstudios geschlossen, Produkte im Supermarkt auf Vorrat gekauft. Die Corona-Krise verunsichert. Es ergeben sich jetzt viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.
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19.01.2021
Brexit: Was bedeutet das für Verbraucher?
Großbritannien wird am 1. Januar 2021 final aus der Europäischen Union austreten. An das Ende der Übergangszeit werden sich die neuen Regeln eines im Dezember 2020 verhandelten Handels- und Kooperationsabkommens anschließen. Wir beantworten die wichtigsten Fragen und Antworten für Verbraucher.
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18.01.2021
Konto-Vergleich bei Check24 nach Klage von Verbraucherschützern offline
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hat Klage gegen das Vergleichsportal Check24 eingereicht. Er sieht Mängel beim Girokonto-Vergleich, der nur wenige Kreditinstitute und Kontomodelle umfasst und teilweise veraltet war. Das Angebot ist nun vom Netz genommen worden.
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07.01.2021
Gesetz für faire Verträge geplant: mehr Schutz bei Kosten und Laufzeiten
Verträge fürs Smartphone, für Strom oder Musikunterricht. Das Bundeskabinett will neue Vertragsregeln einführen und damit für mehr Verbraucherschutz sorgen. Die geplanten Regelungen im Überblick.
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07.01.2021
Rückreise aus dem Urlaub: Quarantäne und Corona-Test bei Risikogebieten
Reiserückkehrer aus Risikogebieten müssen sich auf das Coronavirus testen lassen. Die Kosten werden nur übernommen, wenn Sie Symptome für Corona aufweisen.
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06.01.2021
Grundrente, CO2-Steuer, Soli: Was sich 2021 für Verbraucher ändert
Vom Verbot von Einwegplastik bis zur Einführung der Grundrente: Wir zeigen wichtige Änderungen im Jahr 2021 für Verbraucher.
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05.01.2021
CO₂-Preis trifft ab 2021 fast jeden Haushalt
Heizen und Autofahren können ab 2021 teurer werden. Grund ist die neue CO₂-Abgabe.
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04.01.2021
Corona-Pandemie: Persönliche Beratung erneut ausgesetzt
Die Verbraucherzentrale Bayern hat ihr Beratungsangebot aufgrund der Maßnahmen zur Eindämmung der Pandmie erneut angepasst. Die Beratung findet telefonisch statt.
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29.12.2020
Silvesterfeuerwerk 2020: Das bedeutet das Verkaufsverbot für Verbraucher
Silvesterfeuerwerk darf in diesem Jahr in Deutschland nicht an Privatpersonen verkauft werden. Trotzdem gibt es zahlreiche Angebote im Internet. Wir informieren über die Rechtslage.
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29.12.2020
Mehrwertsteuer: Zurück auf 19 und 7 Prozent
Für ein halbes Jahr war die Mehrwertsteuer gesenkt worden. Nun geht alles wieder zurück. Aus 16 Prozent werden wieder 19 Prozent (bzw. aus 5 wieder 7). Wir erklären, was das für Verbraucher bedeutet.
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28.12.2020
Antibeschlagmittel für Brillen: Warnung vor giftigen Inhaltsstoffen
In Antibeschlagmitteln sind oft Per- und Polyfluoralkyl-Substanzen (PFAS) enthalten. Sie sind schädlich für Gesundheit und Umwelt. Wie Sie sie erkennen und mit welchen Tricks Sie sie vermeiden können, erklären wir hier.
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