Unsere Preise

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Finanziert wird unsere Arbeit vor allem durch das Land Bayern sowie die Städte und Kreise, in denen wir eine Beratungsstelle unterhalten. Aber auch Sie fördern unsere Verbraucherarbeit - mit Entgelten für Informationen und Beratung, durch den Kauf von Ratgebern und durch Spenden.

  • Pro Beratung erheben wir eine Kostenpauschale von 5 Euro - egal ob persönlich oder telefonisch.
    Ausnahmen: Im Bereich "Ernährung" ist die Beratung kostenlos.
  • Eventuell höhere Beratungskosten (5.- bis 50.- Euro) entstehen bei schriftlichen Beratungen/E-Mail-Beratung. Den genauen Betrag teilen wir Ihnen als "Kostenvoranschlag" nach Eingang Ihrer Frage mit.

  • Im Bereich "Wohnen und Bauen" (nur in Nürnberg) kosten die telefonische Beratung 12,50 EUR / Kurzinformation 5 EUR, die schriftliche Beratung 12,50 EUR und die persönliche Beratung 12,50 EUR für 1/2 Stunde / für 1 Stunde bis 25 EUR je nach Beratungsdauer.

  • Die umfassende Beratung zur privaten Altersvorsorge kostet 75 Euro.

Mercedes GLK auf einem Parkplatz

Diesel-Urteil: Musterklage gegen Mercedes erfolgreich

Der Verbraucherzentrale Bundesverband hatte im Zuge des Diesel-Skandals im Jahr 2021 eine Musterfeststellungsklage gegen die Mercedes-Benz Group AG eingereicht. Das Oberlandesgericht Stuttgart entschied, dass Mercedes Verantwortung für die bewusste Manipulation von Abgaswerten übernehmen muss.
Hausfront mit mehreren Balkonen mit Steckersolarmodulen

Neue Gesetze und Normen für Steckersolar: Was gilt heute, was gilt (noch) nicht?

Für Balkonkraftwerke gelten zahlreiche Vorgaben, die politisch oder technisch definiert sind. Was ist heute erlaubt und was nicht? Verschaffen Sie sich einen Überblick über Änderungen und Vereinfachungen.
Ein Gesundheitsgerät neben dem Wort Aufruf in einem Ausrufezeichen.

Healy: Keine wissenschaftliche Evidenz für Gesundheitsversprechen

Bei den Verbraucherzentralen beschweren sich immer mehr Menschen über das Produkt "Healy". Verkäufer:innen behaupten, das Medizinprodukt würde beispielsweise bei chronischen Schmerzen, Schlafstörungen oder Depressionen helfen. Die Wirksamkeit von "Healy" ist aber nicht wissenschaftlich bewiesen.