Am 18. April startet die letzte Phase des Ticketverkaufs für Spiele der Fußball-WM 2018 in Russland. Die Verbraucherzentrale Bayern rät Interessenten, Tickets ausschließlich über die offizielle Verkaufsseite des Weltfußballverbands Fifa unter www.fifa.com/tickets zu bestellen. Ticketbörsen sind für Verbraucher keine Alternative: „Wer bei Viagogo oder ähnlichen Portalen Tickets für die Fußball-WM kauft, riskiert nicht ins Stadion gelassen zu werden“, sagt Tatjana Halm, Juristin bei der Verbraucherzentrale Bayern. Die Fifa hat jegliche Wiederverkäufe von Tickets verboten und erklärt bei Viagogo & Co. gekaufte Tickets für ungültig.
Grundsätzlich sollten Verbraucher beim Kauf von Eintrittskarten auf Viagogo die aufgerufenen Preise mit den Ticketpreisen bei offiziellen Verkaufsstellen vergleichen. „Da es sich bei Viagogo um einen Wiederverkäufer handelt, sind die Preise auf dem Portal häufig stark überteuert“, kritisiert Verbraucherschützerin Halm. Hinzu kommen noch Liefergebühr, Buchungsgebühr und Umsatzsteuer. Die Kosten dafür werden beim Bestellvorgang jedoch nicht transparent dargestellt und müssen vom Verbraucher zusätzlich getragen werden.
Im Rahmen des bundesweiten Projekts Marktwächter hat die Verbraucherzentrale Bayern Viagogo bereits abgemahnt. Die Verbraucherschützer kritisieren, dass das Unternehmen gegen den Grundsatz der Preisklarheit verstößt und nicht als Ticketbörse, sondern als offizielles Ticket-Verkaufsportal auftritt. Mehr zu den Hintergründen der Abmahnung gegen Viagogo ist unter https://www.verbraucherzentrale-bayern.de/viagogo zu finden.
