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Studie: Bieten Bewertungsportale Verbrauchern zuverlässige Orientierung?

Pressemitteilung vom
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Online-Bewertungen sind für viele Verbraucher ein wichtiger Entscheidungsfaktor beim Einkaufen im Internet. Doch hilfreich sind sie nur, wenn sie auch die echte Benutzermeinung widerspiegeln. Welche Maßnahmen ergreifen Portalanbieter, um Fälschungen konsequent auszufiltern? Die Verbraucherzentrale Bayern hat im Rahmen des Marktwächter-Projekts “Digitale Welt” die Bewertungen auf den Portalen untersucht. Die Betreiber der Portale wurden in Experteninterviews befragt, welche Maßnahmen sie nutzen, um gefälschte Bewertungen zu erkennen.

Die Ergebnisse der Studie stellt die Verbraucherzentrale in einer Kooperationsveranstaltung mit dem Zentrum Digitalisierung Bayern vor. In einer Podiumsdiskussion mit Experten der Verbraucherzentrale Bayern, Vertretern der Portalanbieter (Verivox), Branchenexperten (eco) und Juristen (Uni Bayreuth) wird ausgelotet, wo Handlungsbedarf besteht, und wie Bewertungsportale es schon heute schaffen, gefälschte Bewertungen erfolgreich zu bekämpfen. Die Veranstaltung findet statt am 17. Juli im Presseclub München (Marienplatz 22). Beginn ist um 16 Uhr. Eine Anmeldung ist erforderlich unter events@vzbayern.de. Der Eintritt ist frei.

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