Häufige Irrtümer im Verbraucheralltag

Darf ein Händler die Bitte nach einem Umtausch ablehnen? Habe ich Anspruch auf das beworbene, aber ausverkaufte Sonderangebot? Sind auch mündliche Verträge verbindlich? Die Rechtsgeschäfte des täglichen Lebens werfen zahlreiche Fragen auf. Manchmal glaubt man Bescheid zu wissen und liegt trotzdem nicht richtig. Unsere Verbraucherexperten stellen die häufigsten Irrtümer klar, die ihnen täglich in der Beratung begegnen.