Kostenlose Expertenchats: Stellen Sie Ihre Fragen rund um Einkauf im Internet, Bezahlung und Umtausch. Die Termine und wie Sie sich anmelden erfahren Sie hier.

Corona: COVID-19, die Folgen und Ihre Rechte

Eine Frau trägt eine Atemmaske zum Schutz gegen den Coronavirus
Corona: COVID-19, die Folgen und Ihre Rechte
Coronaviren gibt es schon lange. Doch das Coronavirus, das COVID-19 auslöst, ist neuartig und sorgt dafür, dass Veranstaltungen abgesagt werden, Flüge ausfallen und ganze Länder abgeriegelt werden. Auf dieser Seite fasst die Verbraucherzentrale Schutzmaßnahmen, Tipps und Verbraucherrechte zusammen.
Erreichbarkeit der Verbraucherzentralen

Um die Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2 zu verringern, haben auch die Verbraucherzentralen in Deutschland reagiert und ihre Beratungsangebote angepasst. In einigen Fällen kann das bedeuten, dass Beratungsstellen geschlossen oder nur eingeschränkt geöffnet sind. Natürlich sind wir weiterhin für Sie da!

In vielen Fällen helfen unsere Experten zu den üblichen Beratungsthemen nun per Telefon und/oder E-Mail. Wie Sie Ihre Verbraucherzentrale während dieser Sicherheitsmaßnahmen erreichen, erfahren Sie hier:

Seit dem 1. Juli bietet die Verbraucherzentrale Bayern in ihren Beratungsstellen wieder eine persönliche Beratung an. Die Beratung findet nur nach Termin statt.