Corona: COVID-19, die Folgen und Ihre Rechte

Verbraucherinfos zu Corona

Erkältete Frau schneuzt sich in ein Taschentuch

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Coronavirus: Wie Sie sich schützen und wer sich testen lassen sollte

Viele Verbraucher:innen fragen sich: Wie kann ich mich vor dem Coronavirus schützen? Sollte ich mich testen lassen und an wen kann ich mich wenden?

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Impfspritze wird an einen Oberarm gehalten

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Impfungen gegen Corona: wichtige Fragen und Antworten

Es gibt in Deutschland vier zugelassene Impfstoffe gegen Corona. Wir geben Antworten auf wichtige Fragen rund ums Thema Impfen.

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Coronavirus: Welche Regeln in der laufenden Bundesliga-Saison gelten

Trotz der fortbestehenden Bedrohung durch die Corona-Pandemie sind in dieser Saison wieder Fußballfans in den Stadien erlaubt. Doch nicht überall gelten die gleichen Kapazitätsgrenzen und Verhaltensregeln. Wir informieren Sie, welche Regeln Sie beim Stadionbesuch beachten müssen.

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Hand hält Smartphone mit QR-Code eines digitalen Impfzertifikats in der App CovPass.

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Verbraucherzentrale NRW

CovPass: So funktioniert der deutsche digitale Impfnachweis

Nach der Corona-Warn-App hat das Robert Koch-Institut die nächste App im Kampf gegen die Corona-Pandemie herausgebracht. In CovPass sollen die Nachweise von Impfungen gegen Corona digital gespeichert werden. Wir haben Fragen und Antworten zu der App.

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Ein Impfausweis, in dem zwei Impfungen gegen Corona eingetragen sind. Darauf liegt eine Spritze.

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Coronavirus: Erleichterungen für Geimpfte und Genesene im Überblick

Bund und Länder haben sich auf eine neue Strategie zur Eindämmung der Pandemie geeinigt: eine Kombination aus 2G-, 2G-plus- und 3G-Regel. Wir geben eine Übersicht, für welche Aktivitäten Sie geimpft oder genesen sein müssen und wo ein negativer Test ausreicht.

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Ein Mann steht an ein Taxi gelehnt und trägt eine Schutzmaske

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Mit dem Taxi zum Impfzentrum – wer übernimmt die Kosten?

In den meisten Bundesländern haben die Impfzentren inzwischen geschlossen. Dort, wo sie noch geöffnet haben, fragen sich die Menschen oft, wie sie dorthin kommen. Einige sind nicht mehr mobil und können den öffentlichen Personalverkehr nicht nutzen.

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Hand in blauem Handschuh hält Corona-Schnelltest

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Schnelltests auf Corona: Möglichkeiten zu Hause und von Profis

Mit den steigenden Infektionszahlen wird es eine Rückkehr zu den kostenlosen Testungen, den sogenannten Bürgertests, geben. Das gilt laut einem Beschlussentwurf des Gesundheitsministeriums auch für Geimpfte.

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Eine Frau sitzt in einem Bus und trägt eine Schutzmaske.

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Corona-Pandemie: Antworten auf wichtige Alltagsfragen für Verbraucher

Die Corona-Krise ist allgegenwärtig. Immer noch gibt es viele Fragen nach Rechten und richtigem Verhalten. Wir geben hilfreiche Hinweise zur Orientierung im Verbraucheralltag.

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Eine Frau hält ein Smartphone mit der Corona-Warn-App in der Hand

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Verbraucherzentrale NRW

Corona-Warn-App: Fragen und Antworten zur deutschen Tracing-App

Mit Hilfe der Corona-Warn-App sollen Personen, die Kontakt zu COVID-19-Infizierten hatten, frühzeitiger und genauer über das Risiko einer Ansteckung informiert werden können. Wir beantworten wichtige Fragen zur Anwendung und Fehlerbehebung.

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An einem Hotelempfang steht ein Spender mit Desinfektionsmittel auf dem Thresen.

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Urlaub in Deutschland: Worauf Sie bei Reisen achten sollten

Die Corona-Pandemie bestimmt auch das Reisen innerhalb Deutschlands. Im Winter und Frühjahr 2020/2021 galt ein weitreichendes Übernachtungs- bzw. Beherbergungsverbot zu touristischen Zwecken. Die Lage hat sich im Sommer 2021 wegen niedriger Fallzahlen wieder etwas entspannt.

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Jemand wird im Auto sitzend mit einem Tupfer durch eine Rachenprobe auf das Coronavirus getestet.

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Rückreise aus dem Urlaub: Quarantäne und Corona-Test bei Risikogebieten

Viele Reiserückkehrer aus Risikogebieten müssen sich auf das Coronavirus testen lassen. Die Kosten werden nur übernommen, wenn Sie Symptome von COVID-19 aufweisen.

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Einem jungen Paar werden Flugtickets und Reiseunterlagen überreicht.

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Statt Stornierung: So übertragen Sie Pauschalreisen auf jemand anderen

Wer eine Pauschalreise gebucht hat und diese (z.B. aus Sorge vor einer Ansteckung mit dem Coronavirus) nicht antreten möchte, muss häufig hohe Stornokosten in Kauf nehmen. Es gibt aber auch eine andere Lösung: Sie können jemanden suchen, der die Reise von Ihnen übernimmt.

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Familie mit zwei Kindern macht Reise in den Urlaub

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Corona & Urlaub - Was mache ich, wenn...?

Wer jetzt Urlaub plant, muss noch immer mit Corona-Einschränkungen rechnen. Welche Beschränkungen müssen geduldet werden? Kann ich als Risikopatient kostenlos stornieren? Muss ich ein anderes Hotel akzeptieren? Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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Kaffee und Gebäck auf einem Tisch, daneben schreibt jemand mit Kugelschreiber auf ein Blatt Papier

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Verbraucherzentrale

Corona-Kontaktdaten: Was Restaurants und Dienstleister müssen und dürfen

Besucher von Gastronomie- und anderen Betrieben müssen in vielen Bundesländern noch ihre Kontaktdaten hinterlassen. Gesundheitsämter sollen Corona-Infektionen damit schneller eindämmen können. Für falsche Angaben droht Bußgeld.

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Zwei Musterbrief-Symbole neben einer Frau mit Schutzmaske

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Unsere Musterbriefe zur Corona-Zeit

Von annulierten Flügen, über Tickets für abgesagte Veranstaltungen, bis zur Aussetzung von Raten fürs Darlehen. Unsere Mustervorlagen helfen Ihnen in der Corona-Zeit dabei, Ihr Recht durchzusetzen.

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Corona-Vertrags-Check: Gutschein oder Geld zurück?

Sie fragen sich, ob Sie für einen Vertrag bezahlen müssen, der aufgrund der Corona-Krise nicht eingehalten werden kann? Hier finden Sie rechtliche Ersteinschätzungen zu den häufigsten Fragen rund um den Kauf im Ladengeschäft, abgesagten Veranstaltungen, Kursen und sonstigen Dienstleistungen.

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Eine Frau trägt eine Atemmaske und sitzt in einem Flugzeug.

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Corona-Reisewarnungen für viele Länder: Was das für Reisende bedeutet

Weltweit sind die Corona-Fallzahlen in Bewegung, das Auswärtige Amt reagiert kurzfristig mit differenzierten Reisehinweisen und -warnungen auf die Entwicklung an verschiedenen Zielen. Wir erklären die Rechte von Urlaubern, die ihre Reise nicht antreten oder abbrechen wollen.

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Pauschalreise wegen Corona storniert: Gutscheine annehmen?

Sagt der Veranstalter eine Pauschalreise ab, hat man Anspruch auf Erstattung der bisher geleisteten Zahlungen. Doch in der Corona-Pandemie wollen viele Anbieter das Geld nicht auszahlen, sondern bieten Gutscheine an. Wie reagieren? Verbraucher haben mehrere Möglichkeiten.

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Flug annulliert wegen Corona: Wenn das Ticket nicht erstattet wird

Sagt eine Fluglinie den Flug ab, hat man Anspruch auf Erstattung des Flugpreises, wenn man nicht zu einem späteren Zeitpunkt fliegen möchte. Doch im Moment wollen viele Anbieter den Ticketpreis nicht erstatten. Stattdessen bieten sie Gutscheine an.

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Ein Mann trainiert im Fitnessstudio auf einem Laufband

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Ärger um Kündigung – so setzen Sie Ihre Rechte beim Fitnessstudio durch

Wegen der Corona-Krise haben viele Fitnessstudios die Verträge verlängert. Betroffene beschwerten sich, weil fristgerechte Kündigungen nicht akzeptiert oder Mitgliedsbeiträge einfach weiter erhoben wurden. In einer Musterklage geht der Verbraucherzentrale Bundesverband jetzt dagegen vor.

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Wenn Veranstaltungen wegen Corona abgesagt werden: Ihre Rechte

Hatten Sie Eintrittskarten für eine wegen Corona abgesagte Veranstaltung, bekommen Sie Ihr Geld je nach Zeitpunkt des Vertragsschlusses nur unter bestimmten Voraussetzungen zurück. Denn nach der Gutscheinlösung müssen Sie im Zweifel einen Wertgutschein akzeptieren.

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Reduzieren mobile Luftreiniger das Corona-Infektionsrisiko?

Corona-Viren verbreiten sich in schlecht belüfteten Räumen besonders gut - über sogenannte Aerosole in der Luft. Können mobile Luftreiniger im Kampf gegen Corona helfen?

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Eine junge Frau sitzt auf dem Sofa, hält eine Tasse in den Händen und sieht fern.

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In häuslicher Quarantäne wegen Corona – wie soll ich mich verhalten?

Im Kampf gegen Corona kommt es vor allem darauf an, dass Erkrankte das Virus nicht weiter verbreiten. Für Betroffene und ihre Kontaktpersonen kann darum Isolierung für Erkrankte bzw. häusliche Quarantäne für Kontaktpersonen verhängt werden.

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Wird das Coronavirus über Lebensmittel und Verpackungen übertragen?

Beim Einkaufen fragen sich viele, worauf sie wegen des Coronavirus achten sollten. Es gibt keine Anzeichen dafür, dass durch Lebensmittel und Verpackungen eine Übertragung wahrscheinlich ist.

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Mann räumt Lebensmittelkisten aus einem Auto-Kofferraum

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Lieferdienste für Lebensmittel: Auch in Corona-Zeit gelten Kundenrechte

Wir erklären, was Verbraucher machen können, wenn Lebensmittel nicht rechtzeitig geliefert werden oder verdorben sind. Und wir geben Tipps zur Bezahlung.

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Kleine Euro-Scheine und Münzen liegen aufeinander

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Corona-Hilfspaket und andere Möglichkeiten: Wenn das Geld knapp wird

In Zeiten von Corona müssen viele Menschen mit weniger Geld zurechtkommen, weil Arbeitslosigkeit und Kurzarbeit zunehmen. Sie sollten jetzt genau planen, wofür Sie Geld ausgeben – sonst staut sich schnell zu viel auf. Wir geben Tipps und Hinweise.

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Taschenrechner mit Geldmünzen und Unterlagen

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Zahlungsstundungen bei Krediten wegen Corona: Mehrkosten prüfen!

Corona-bedingte Stundungen sollten kostenneutral sein – doch in der Praxis ist mit zusätzlichen Zinsen der Kreditinstitute für die spätere Fälligkeit von Krediten zu rechnen.

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Jemand hält sein Smartphone über ein NFC-Gerät zum Bezahlen an der Kasse.

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Corona-Trend: Kontaktlos Zahlen mit Karte oder Smartphone

Praktisch, aber riskant? David Riechmann, Finanzexperte der Verbraucherzentrale NRW, beantwortet die wichtigsten Fragen rund um die angesagte Bezahlmethode mit NFC-Technologie.

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Eine Frau zieht sich eine FFP2-Maske auf.

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Corona: Welchen Schutz gibt es für Mund und Nase?

FFP2-Masken und medizinische Masken (sogenannte OP-Masken) verringern Infektionsmöglichkeiten mit dem Coronavirus. Die Schutzwirkungen der einzelnen Masken sind dabei unterschiedlich. Wir erklären, was man beim Tragen von Masken beachten sollte.

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Essen in der Familie

Während der Corona-Krise entfällt nicht nur die Kinderbetreuung, sondern auch die Verpflegung in Kitas und Schulen. Hier helfen Tipps und Tricks rund um die Familienernährung sowie kindgerechte Rezepte, die sich kostengünstig und mit wenig Aufwand zubereiten lassen.

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Screenshot einer Phishing-Mail der Sparkasse mit Hinweis Achtung Phishing

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Verbraucherzentrale NRW

Achtung, Phishing! Corona-Mails der "Sparkasse" stammen von Betrügern

Geschäfte mussten durch die Corona-Krise schließen, jetzt gibt es ein Konjunkturpaket: Die aktuellen Entwicklungen nutzen auch Betrüger für neue Phishing-E-Mails. Sie verschicken sie mit Logos der Sparkasse und anderer Banken.

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Eine Mutter sitzt mit ihrer Tochter zu Hause am Tisch und macht Schulaufgaben

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Schulen geschlossen: Was Lehrkräfte und Eltern jetzt tun können

Die Ausbreitung des Coronavirus sorgt bundesweit für Schulschließungen. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) stellt Ideen vor, wie die Zeit bis zu den Osterferien zu Hause genutzt und wichtige Unterrichtsinhalte gelernt werden können.

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Viele unterschiedliche Tabletten auf einem Löffel

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Coronavirus: Was können Nahrungsergänzungsmittel?

Angesichts der stetig steigenden Zahl an Corona-Infektionen fühlen sich immer mehr Menschen trotz Impfung wieder unsicher. Anbieter suggerieren Prävention und eine Stärkung des Immunsystems durch Nahrungsergänzungsmittel.

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Ein älteres Paar sitzt am Tisch und frühstückt, während im Hintergrund eine junge Frau in der Küche arbeitet.

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Was für Angehörige älterer Menschen in Corona-Zeiten wichtig ist

Wenn Sie älteren Angehörigen im Alltag helfen, sie besuchen oder sogar die Pflege teilweise übernommen haben, gelten in Zeiten von Corona besondere Vorsichtsmaßnahmen, um sie nicht anzustecken. Wichtig: Achten Sie auch auf sich selbst und übernehmen Sie sich nicht.

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Ein älterer Mann sitzt in seiner Wohnung auf dem Sofa, hält unterlagen in der Hand und telefoniert.

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Einstufung in Pflegegrade: Wie funktioniert das in der Corona-Krise?

Telefoninterview oder Hausbesuch: Wer einen Pflegegrad beantragt, muss sich wegen der Corona-Pandemie unter Umständen auf ein ungewöhnliches Verfahren einstellen. Die richtige Vorbereitung ist wichtig.

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Eine Frau sitzt neben einer älteren Frau am Bett und hält ihre Hand

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Corona: Was, wenn die Pflege zu Hause neu organisiert werden muss

Das bewährte Betreuungssetting weist trotz sinkender Corona-Fallzahlen weiterhin Einschränkungen auf: Einrichtungen der Tages- und Nachtpflege haben strenge Hygiene- und Testkonzepte, beim Wechsel osteuropäischer Betreuungskräfte entstehen weiterhin Lücken, ambulante Pflegedienste arbeiten anders.

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Corona: an Patientenverfügung, Vollmacht und Betreuungsverfügung denken

Viele Menschen machen sich Sorgen wegen COVID-19. Was passiert dann mit mir oder einem geliebten Menschen im Krankenhaus? Wer mit dem konkreten Risiko durch das Coronavirus im Kopf seine Patientenverfügung nochmal überdenkt, kann das Dokument einfach ändern.

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Gespräch zwischen Arzt und Patient an einem Schreibtisch

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Klinische Studien zu Corona: Sollten Sie teilnehmen?

In klinischen Studien sollen neue Behandlungsverfahren und neue Medikamente getestet werden - etwa gegen Corona. Worauf sollten Sie vor einer möglichen Teilnahme achten?

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Kredit für jeden? Vorsicht vor Abzock-Angeboten in der Corona-Zeit!

Auch in Zeiten der Corona-Pandemie versuchen unseriöse Kreditvermittler, Verbraucher:innen in ihr Netz zu ziehen. Wer finanzielle Schwierigkeiten hat und nicht einfach einen Kredit bekommt, sollte Angebote umso gründlicher prüfen. Oft geht es in Wahrheit um etwas anderes.

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Aktienkurve mit Pfeil nach unten, Zahlen im Hintergrund

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Corona-Folgen: Bei Aktien und anderen Geldanlagen nicht hektisch werden

Die Angst vor dem Coronavirus hat auf den Finanzmärkten Kursstürze verursacht. Viele Anleger sind entsprechend verunsichert und verkaufen ihre Anteile beziehungsweise bangen um ihre anderweitige Altersvorsorge. Aber ist jetzt überhaupt die Zeit für solche Entscheidungen?

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Gold als Geldanlage in Zeiten von Corona?

Was bedeutet die Ausbreitung von Corona für die Geldanlage in Gold?

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Immobilienfinanzierung: Was tun, wenn Sie Raten nicht mehr zahlen können

Den größten Kredit Ihres Lebens nehmen viele Menschen für den Kauf der eigenen Immobilie auf. Wenn wegen der Corona-Pandemie das Geld knapp wird, sollten Sie dringend diese Ausgaben prüfen. Es gibt Hilfen und Möglichkeiten zu reagieren.

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Produktinformationsblatt - Geldanlage unter der Lupe

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erstellt mit Canva.com

Fragen und Antworten zu Versicherungen in der Corona-Zeit

Die Corona-Krise wirft viele Fragen auf - auch zu privaten Versicherungen. Wir zeigen Ihre Rechte auf, wenn Sie Versicherungsbeiträge nicht mehr zahlen können sowie welche bestehenden Versicherungen nun greifen.

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Sorgen vor Corona-Impfung: Was Versicherungen gegen Impfschäden taugen

Private Versicherungsunternehmen werben mit Unfallversicherungen, die gesundheitliche Folgen von Corona-Impfungen finanziell abfedern sollen. Aber: Ein Versicherungstarif nur gegen Corona-Impfschäden ist in der Regel nicht ratsam.

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für besondere Zielgruppen

Informationen zu Corona in Leichter Sprache

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Bundesregierung

Informationen zu Corona in Leichter Sprache

Bei der Bundesregierung gibt es viele Informationen zu Corona in Leichter Sprache. Das ist eine speziell geregelte einfache Sprache, die besonders leicht verständlich ist und Menschen, die aus unterschiedlichen Gründen über eine geringe Kompetenz in der deutschen Sprache verfügen, das Verstehen von Texten erleichtern soll.

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Screenshot der Seite von Ethno-Medizinisches Zentrum e.V. zu Corona

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Screenshot vom 23.3.2020, http://corona-ethnomed.sprachwahl.info-data.info/

Mehrsprachige Informationen zu Corona

Der Verein Ethno-Medizinisches Zentrum hat einige Informationen zu Corona und den Regelungen in Deutschland auf verschiedene Sprachen übersetzt - damit Menschen mit Migrationshintergrund sich möglichst gut informieren können. Hier finden Sie zu der Seite.

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Grafik Was Sie jetzt über Corona wissen müssen

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Screenshot vom 28.4.2020, https://www.integrationsbeauftragte.de/

Mehrsprachige Informationen zu Corona von der Integrationsbeauftragten

Die Bundesregierung informiert über den aktuellen Stand zum Coronavirus in verschiedenen Sprachen. Die Informationen finden Sie hier bei der Beauftragten der Bundesregierung für Migration, Flüchtlinge und Integration.

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Aufgrund der aktuellen Corona-Lage in Bayern findet derzeit in sämtlichen Beratungsstellen der Verbraucherzentrale Bayern kein Publikumsverkehr statt. Ratsuchenden wird online und per Telefon geholfen.

Verbraucherzentrale Bayern schließt Beratungsstellen

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