Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Bayern

Bei der Verbraucherzentrale Bayern häufen sich die Beschwerden über Anrufe eines sogenannten "Verbraucherinstitut Freiburg". Die Telefonabzocker steigen mit einem neuen Dreh ein, indem eine Computerstimme sagt: "Sitzen Sie gut? Sie haben gewonnen." Nach ähnlicher Masche erfolgen unerwünschte Anrufe von angeblichen "Verbraucherzentralen", "Verbraucherschutzzentralen" oder "Verbraucherinstituten". Die dubiosen Firmen versuchen unter dem vertrauensvollen Deckmantel Gewinnspiele anzudrehen. Andere bieten an, den Verbraucher gegen Gebühr in Werbesperrlisten eintragen zu lassen. In der Regel werden lediglich die Bankdaten des Angerufenen abgefragt, damit Beträge abgebucht werden können. "Die Abzocker nutzen den guten Ruf der Verbraucherzentrale aus, um an sensible Daten zu gelangen oder Verträge unterzuschieben", sagt Tatjana Halm, Juristin bei der Verbraucherzentrale Bayern. Sie versichert: "Die Verbraucherzentrale Bayern ruft niemanden aus heiterem Himmel an, schon gar nicht, um irgendwelche Geschäfte zu machen".

Für Rechtsexpertin Halm zeigen diese Anrufe, dass die bestehenden gesetzlichen Regelungen bei weitem nicht ausreichen und nachgebessert werden müssen. Die Verbraucherzentrale Bayern fordert, dass der Gesetzgeber es von einer schriftlichen Bestätigung abhängig macht, ob ein telefonisch geschlossener Vertrag gültig ist. Um dieser Forderung Nachdruck zu verleihen, führen die Verbraucherzentralen eine Umfrage zu unerlaubter Telefonwerbung durch. Verbraucher haben die Möglichkeit, unter www.verbraucherzentrale-bayern.de ihre Beschwerde über belästigende Anrufe in einem Formular einzugeben. Auch in den örtlichen Beratungsstellen sind entsprechende Formulare erhältlich. Tatjana Halm appelliert an betroffene Verbraucher, sich an der Umfrage zu beteiligen und damit einen hilfreichen Beitrag. "im Kampf gegen die telefonische Belästigung und gegen untergeschobene Verträge zu leisten".


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