Wir informieren und beraten Sie über Ihre Ansprüche gegenüber Ihrem Reiseveranstalter, dem Hotelier oder der Fluggesellschaft. Außerdem geben wir Ihnen wichtige Hinweise, was Sie beispielsweise schon vor Urlaubsbeginn bzw. bei der Buchung der Reise oder bei der Feststellung von Mängeln am Urlaubsort beachten sollten.
Diese Beratung bieten wir Ihnen per E-Mail oder telefonisch und persönlich in unseren Beratungsstellen an.
Montag, Mittwoch und Donnerstag können Sie sich auch an unser landesweites Beratungstelefon unter der Servicenummer 09001 89 22 93 76 wenden – erreichbar von 9 bis 11 und 15 bis 17 Uhr. Der Anruf kostet zwei Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz für die Rechtsberatung. Mobilfunkpreise können abweichen. Mehr Infos.
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